ご契約後に使用可能な連絡手段に関してよくいただくご質問と回答
経営コンサルティング事務所ネクストストラテジーとのご契約後、ご支援の際に使用可能な連絡手段について、よくいただくご質問と回答を掲載しております。
ご契約内容の検討材料としてもご一読いただけたら幸いです。
経営コンサルティング事務所ネクストストラテジーによる支援ページをまだご覧になっていない方は、ご希望のご支援内容を先にご一読いただいてから、当ページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
インターネット電話って何ですか？
インターネット電話とは、インターネット経由で行う電話等のことです。
使用するソフトウェア（アプリ）にもよりますが、音声通話の他にテレビ電話やチャット等に対応している場合が多いです。
Brave TalkやSkypeって何ですか？
Brave Talk（ブレイブトーク）やSkype（スカイプ）とは、インターネット電話の一種です。
Brave TalkやSkypeを使用すると、無料で通話・チャット・テレビ電話等ができます。
Brave TalkやSkypeの使い方等に関する詳細については、以下をご覧くださいませ。
■ Brave Talkについて
上記リンク先ではBraveのインストール方法から説明されていますが、Braveのインストールは必ずしも必要ありませんので、普段お使いのブラウザソフト（ホームページ閲覧ソフト）をご使用いただけます
もしもどちらを使った方がいいか迷われる時、Skypeのアカウントをお持ちでない時、インターネット電話を使うのが初めてという時は、Brave Talkをオススメいたします。
Brave Talkを使用する場合ですとアカウント登録もコンタクト（通話先相手）の追加もソフトのインストールも不要ですし、当事務所からお送りするURL（ホームページアドレス）にアクセスするだけなので非常に簡単に始められます。
一方、Skypeを使用する場合はアカウント登録やコンタクト（通話先相手）の追加等の作業が必要となり、Skypeソフトのインストールが不要なWeb版があるものの使用可能なブラウザソフト（ホームページ閲覧ソフト）が限定されている上に、拡張機能の追加が必要になる場合もあるため、結局のところSkype用ソフトをインストールした方が何かと使い勝手が良いように感じております。
ただ、この機会にインターネット電話を導入して本格的に活用したいとお考えなのであれば、Skypeの使用を検討されてもいいかもしれません。
Brave TalkやSkypeを使用する際に必要なものは何ですか？
最低限必要なのは、パソコンやタブレットの類、またはスマートフォンです。
但し、お使いのパソコンにマイク機能が内蔵されていない場合は、外付けマイクまたはヘッドセットが必要です。
必要なソフトウェア（アプリ）に関しては、以下のとおりです。
Brave Talkの場合
必要なのは、ブラウザアプリケーションソフト（ホームページ閲覧ソフト）のみです。
Edge、Chrome、Brave、Safari、Firefoxなどのブラウザアプリケーションソフト（ホームページ閲覧ソフト）の種類は問いません。
よって、パソコンやスマートフォンにブラウザアプリケーションソフト（ホームページ閲覧ソフト）が既にインストールされているのであれば、普段お使いのブラウザアプリケーションソフト（ホームページ閲覧ソフト））をご使用いただけます。
Skypeの場合
原則として必要になるのは、
- Skypeのアカウント
- Skype専用ソフトウェア（アプリ）
です。
つまり、Skypeを使用する場合は原則として、Skypeのアカウントを取得した上で、Skype専用ソフトウェア（アプリ）をインストールする必要があります。
Skypeソフトのインストールが不要なWeb版もありますが、使用可能なブラウザソフト（ホームページ閲覧ソフト）が限定されている上に、拡張機能の追加が必要になる場合もあるため、結局のところSkype専用ソフトウェアをインストールした方が何かと使い勝手が良いようと思われます。
Zoomの使用は可能ですか？
Zoomには原則として対応しておりません。
その理由は、以前よりは改善されたもののセキュリティ的にはあまり好ましいとは言えないためです。
大変申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。
但し、どうしてもZoomでなければ困るというご事情がおありの場合は検討いたしますので、ご契約の際にご相談くださいませ。
どの支援ならどの連絡手段が使用可能ですか？
ご支援内容やご契約内容によって異なります。
例えば、傾聴支援の場合ですと原則として、電話（Brave TalkやSkype等のインターネット電話含む）のみ使用可能です。
また、ご契約いただいた支援名が同じであっても、ご契約内容によって連絡手段も異なります。
連絡手段等のご希望については、ご契約の際にご相談くださいませ。
アポなし電話に対応していますか？
ご契約内容によって異なります。
ご契約上、急なご要望であっても対応を行うことになっている場合は、アポなし電話に対応しております。
契約に含まれていない場合は、事前にメールにてご予約いただきますようお願い申し上げます。
